# Faturamento

> Gerencie seu plano, a forma de pagamento, as faturas e a compra de créditos, e veja quem pode abrir o faturamento e o que acontece se um pagamento falhar.

Source: https://endless.okinawa/pt/docs/settings/billing

**Configurações → Espaço de trabalho → Faturamento** é onde se gerenciam o plano, os créditos, a
forma de pagamento e as faturas do espaço de trabalho.

<Callout type="warn">
  Faturamento exige &#x2A;*"Ver e gerenciar faturamento"** (Administrador e Gerente
  de faturamento por padrão). Sem essa permissão a página não aparece no menu e
  o endereço redireciona para [Perfil](/pt/docs/settings/profile). Todos os membros
  podem ver seus créditos no popover de Créditos no rodapé da barra lateral e em
  [Uso](/pt/docs/settings/usage).
</Callout>

## Configurar o faturamento

Um espaço de trabalho novo mostra o plano gratuito e o formulário &#x2A;*"Configurar faturamento"**.
Preencha antes de assinar:

* **Nome da empresa**: aparece nas faturas.
* **E-mail de cobrança**: recebe as faturas e os recibos. Não precisa ser o e-mail de login.

Para mudar depois, clique em &#x2A;*"Editar"** em **Detalhes de cobrança**.

## Mudar de plano

<Steps>
  <Step>
    ### Abra o seletor de planos

    **"Fazer upgrade"*&#x2A; num espaço de trabalho gratuito, &#x2A;*"Mudar de plano"** num assinado.
  </Step>

  <Step>
    ### Escolha mensal ou anual

    O seletor marca seu plano &#x2A;*"Atual"*&#x2A; e qualquer mudança &#x2A;*"Agendada"**.
  </Step>

  <Step>
    ### Confirme

    A Endless mostra o resultado antes de cobrar:

    * **Upgrade**: vale e é cobrado na hora, e um novo ciclo de cobrança começa hoje. Você recebe os
      créditos do novo plano; os créditos não usados do plano anterior não passam para o novo.
    * **Downgrade**: vale no fim do período atual. Você mantém os recursos e os créditos até lá.
  </Step>
</Steps>

Uma mudança é recusada quando:

* a assinatura é **anual** (cancele ou altere no portal do provedor de pagamento), ou
* o plano de destino tem menos assentos que os membros mais os [convites
  pendentes](/pt/docs/settings/members) não expirados. Remova pessoas antes.

## Comprar créditos

Num espaço de trabalho assinado no Basic ou superior, &#x2A;*"Comprar créditos"*&#x2A; adiciona créditos
avulsos. Digite um valor ou use o controle deslizante e clique no botão (por exemplo &#x2A;*"Comprar
5.000 créditos"**). Eles chegam alguns segundos após o pagamento, valem 12 meses e passam de um
ciclo para o outro. Compras maiores custam menos por crédito; o mínimo aparece abaixo do valor.

## O que a página mostra

<ImageZoom src="https://static.endless.software/docs/screenshots/billing-600d84a1.webp" alt="A página de Faturamento: o plano marcado como Ativo com um botão Gerenciar, o período atual e a próxima fatura; depois uma seção Créditos com os créditos disponíveis agora, uma barra de uso em relação ao total do ciclo, o ciclo atual e a próxima recarga" width="1280" height="720" />

| Seção              | Mostra                                                                                                                                            |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Banner do plano    | Plano e status (**Ativo**, **Teste grátis**, **Cancelando**, **Problema no pagamento*&#x2A;), período atual, próxima fatura, &#x2A;*"Gerenciar"** |
| Créditos           | Créditos disponíveis agora, o usado em relação ao total, a próxima recarga e cada fonte de créditos com a validade                                |
| Atividade          | Assinaturas, pagamentos e créditos concedidos nos últimos 30 dias                                                                                 |
| Forma de pagamento | O cartão cadastrado, ou &#x2A;*"Adicionar forma de pagamento"**                                                                                   |
| Faturas            | **"Ver faturas"** para o histórico completo                                                                                                       |

**"Gerenciar"**, a forma de pagamento e as faturas abrem o portal do provedor de pagamento. A
Endless não guarda cartões nem faturas.

## Pagamentos com falha

O banner mostra &#x2A;"Seu último pagamento falhou"&#x2A; com &#x2A;*"Resolver o pagamento"**. Nenhum crédito
novo chega até a fatura ser paga. O pagamento é tentado de novo por 15 dias e depois o plano é
cancelado.

## Preços

Preços, créditos incluídos, assentos e limites de projetos não são listados aqui porque mudam.
Veja o seletor de planos ou a [página de preços](https://endless.app/pricing&#x29;. Para planos sob
medida, use &#x2A;*"Falar com vendas"** no seletor. O que os créditos compram está em [Créditos e
gastos](/pt/docs/concepts/credits-and-spending).