Facturación
Gestiona tu plan de Endless, el método de pago, las facturas y la compra de créditos, y mira quién puede abrir la facturación y qué pasa si falla un pago.
Configuración → Espacio de trabajo → Facturación es donde se gestionan el plan, los créditos, el método de pago y las facturas del espacio de trabajo.
Configurar la facturación
Un espacio de trabajo nuevo muestra el nivel gratuito y el formulario "Configurar la facturación". Complétalo antes de suscribirte:
- Nombre de la empresa: aparece en las facturas.
- Correo de facturación: recibe las facturas y los recibos. No tiene que ser tu correo de inicio de sesión.
Para cambiarlos después, presiona "Editar" en Detalles de facturación.
Cambiar de plan
Abre el selector de planes
"Mejorar plan" en un espacio de trabajo gratuito, "Cambiar plan" en uno suscrito.
Elige mensual o anual
El selector marca tu plan "Actual" y cualquier cambio "Programado".
Confirma
Endless muestra el resultado antes de cobrar:
- Mejorar el plan: se aplica y se cobra ahora, y empieza un nuevo ciclo de facturación hoy. Recibes los créditos del plan nuevo; los créditos sin usar del plan anterior no se conservan.
- Reducir el plan: se aplica al final del período actual. Conservas tus funciones y créditos hasta entonces.
Un cambio se rechaza cuando:
- la suscripción es anual (cancélala o cámbiala en el portal del proveedor de pagos), o
- el plan de destino tiene menos puestos que los miembros más las invitaciones pendientes sin caducar. Quita personas primero.
Comprar créditos
En un espacio de trabajo suscrito a Basic o superior, "Comprar créditos" agrega créditos únicos. Escribe una cantidad o usa el control deslizante y presiona el botón (por ejemplo "Comprar 5.000 créditos"). Llegan unos segundos después del pago, valen 12 meses y se conservan entre ciclos. Las compras más grandes cuestan menos por crédito; el mínimo aparece debajo de la cantidad.
Qué muestra la página
| Sección | Muestra |
|---|---|
| Banner del plan | Plan y estado (Activo, Prueba gratis, Cancelando, Problema de pago), período actual, próxima factura, "Administrar" |
| Créditos | Créditos disponibles ahora, lo usado frente al total, la próxima recarga y cada fuente de créditos con su vencimiento |
| Actividad | Suscripciones, pagos y créditos otorgados de los últimos 30 días |
| Método de pago | La tarjeta registrada, o "Agregar método de pago" |
| Facturas | "Ver facturas" para el historial completo |
"Administrar", el método de pago y las facturas abren el portal del proveedor de pagos. Endless no guarda tarjetas ni facturas.
Pagos fallidos
El banner muestra "Tu último pago falló" con "Resolver el pago". No llegan créditos nuevos hasta que se pague la factura. El pago se reintenta durante 15 días y después se cancela el plan.
Precios
Los precios, las asignaciones de créditos, los puestos y los límites de proyectos no se listan aquí porque cambian. Consulta el selector de planes o la página de precios. Para planes a medida, usa "Contactar a ventas" en el selector. Lo que compran los créditos se explica en Créditos y gasto.
Miembros
Invita personas a tu espacio de trabajo, gestiona puestos e invitaciones pendientes, cambia roles, equipos y límites de gasto, y quita miembros.
Uso
Mira cómo gasta los créditos tu espacio de trabajo por persona, equipo, modelo y función en cualquier período, y qué ves si solo puedes ver tu propio uso.