Faturamento
Gerencie seu plano, a forma de pagamento, as faturas e a compra de créditos, e veja quem pode abrir o faturamento e o que acontece se um pagamento falhar.
Configurações → Espaço de trabalho → Faturamento é onde se gerenciam o plano, os créditos, a forma de pagamento e as faturas do espaço de trabalho.
Configurar o faturamento
Um espaço de trabalho novo mostra o plano gratuito e o formulário "Configurar faturamento". Preencha antes de assinar:
- Nome da empresa: aparece nas faturas.
- E-mail de cobrança: recebe as faturas e os recibos. Não precisa ser o e-mail de login.
Para mudar depois, clique em "Editar" em Detalhes de cobrança.
Mudar de plano
Abra o seletor de planos
"Fazer upgrade" num espaço de trabalho gratuito, "Mudar de plano" num assinado.
Escolha mensal ou anual
O seletor marca seu plano "Atual" e qualquer mudança "Agendada".
Confirme
A Endless mostra o resultado antes de cobrar:
- Upgrade: vale e é cobrado na hora, e um novo ciclo de cobrança começa hoje. Você recebe os créditos do novo plano; os créditos não usados do plano anterior não passam para o novo.
- Downgrade: vale no fim do período atual. Você mantém os recursos e os créditos até lá.
Uma mudança é recusada quando:
- a assinatura é anual (cancele ou altere no portal do provedor de pagamento), ou
- o plano de destino tem menos assentos que os membros mais os convites pendentes não expirados. Remova pessoas antes.
Comprar créditos
Num espaço de trabalho assinado no Basic ou superior, "Comprar créditos" adiciona créditos avulsos. Digite um valor ou use o controle deslizante e clique no botão (por exemplo "Comprar 5.000 créditos"). Eles chegam alguns segundos após o pagamento, valem 12 meses e passam de um ciclo para o outro. Compras maiores custam menos por crédito; o mínimo aparece abaixo do valor.
O que a página mostra
| Seção | Mostra |
|---|---|
| Banner do plano | Plano e status (Ativo, Teste grátis, Cancelando, Problema no pagamento), período atual, próxima fatura, "Gerenciar" |
| Créditos | Créditos disponíveis agora, o usado em relação ao total, a próxima recarga e cada fonte de créditos com a validade |
| Atividade | Assinaturas, pagamentos e créditos concedidos nos últimos 30 dias |
| Forma de pagamento | O cartão cadastrado, ou "Adicionar forma de pagamento" |
| Faturas | "Ver faturas" para o histórico completo |
"Gerenciar", a forma de pagamento e as faturas abrem o portal do provedor de pagamento. A Endless não guarda cartões nem faturas.
Pagamentos com falha
O banner mostra "Seu último pagamento falhou" com "Resolver o pagamento". Nenhum crédito novo chega até a fatura ser paga. O pagamento é tentado de novo por 15 dias e depois o plano é cancelado.
Preços
Preços, créditos incluídos, assentos e limites de projetos não são listados aqui porque mudam. Veja o seletor de planos ou a página de preços. Para planos sob medida, use "Falar com vendas" no seletor. O que os créditos compram está em Créditos e gastos.
Membros
Convide pessoas para o seu espaço de trabalho, gerencie assentos e convites pendentes, mude funções, equipes e limites de gastos, e remova membros.
Uso
Veja como seu espaço de trabalho gasta créditos por pessoa, equipe, modelo e recurso em qualquer período, e o que você vê se só pode ver o próprio uso.