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Analizador de comentarios de Instagram

Pega el enlace de una publicación pública de Instagram. Endless lee los comentarios y te dice cómo se siente la gente, de qué habla, qué pregunta y qué la frena.

Instagram
Lee los comentarios de esta publicación pública de Instagram y analízalos. Dame el sentimiento general, los temas principales, las preguntas más comunes, cualquier objeción o queja, y cita algunos comentarios de ejemplo para cada punto: instagram.com/p/DeR0gzPEV13
Publicación de Instagram · @glossier, 18.1K likes
Comentarios · 50 de 301

La mayoría de los comentarios hablan del nombre del producto, Toasty Nuts, y los más gustados son bromas sobre él.

Comentarios leídos
50
Sobre el nombre
58%
Quieren comprar
26%
Preguntas
6%
  • El comentario principal, una broma sobre el nombre, tiene 2,099 likes.
  • Dos personas piden a Glossier que vuelva a lanzar Hot Cocoa y Cookie Butter.
  • Las preguntas son sobre disponibilidad en Reino Unido y si sabe a canela.

¿Qué es un analizador de comentarios de Instagram?

Un analizador de comentarios de Instagram lee los comentarios de una publicación y resume lo que dicen. En lugar de recorrer cientos de respuestas, obtienes el sentimiento general, los temas que más aparecen, las preguntas que hace la gente y las objeciones que plantea, con comentarios de ejemplo que respaldan cada punto. Lees primero el resumen y abres los comentarios solo donde necesitas más detalle.

Los comentarios son uno de los pocos lugares donde una audiencia te dice lo que piensa con sus propias palabras. En el lanzamiento de un producto, muestran qué entusiasma a la gente y qué la confunde. En la publicación de un competidor, muestran qué quiere esa audiencia y no está recibiendo. Leerlos a mano es lento, y es fácil quedarse con el comentario más ruidoso en lugar del más común.

Endless lee los comentarios de una publicación o reel público, los agrupa y escribe el análisis en un chat. Después puedes pedir respuestas, entradas de preguntas frecuentes o ideas de contenido basadas en lo que dijo la gente. Como el análisis cita comentarios reales, puedes verificar cada punto que plantea. Solo lee comentarios públicos y nunca necesita tu contraseña de Instagram.

Cómo funciona

  1. 01

    Pega el enlace de la publicación

    Copia el enlace de una publicación o reel público de Instagram y pégalo en el cuadro de arriba.

  2. 02

    Inicia sesión y el prompt estará listo

    Regístrate o inicia sesión en Endless. El chat de tu espacio de trabajo se abre con el análisis de comentarios ya solicitado, y el agente lee los comentarios.

  3. 03

    Obtén el análisis y actúa

    Obtienes el sentimiento, los temas, las preguntas y las objeciones con ejemplos. Haz preguntas de seguimiento, como redactar respuestas o convertir las preguntas en una sección de preguntas frecuentes.

Para qué se usa

  1. 01

    Mide la reacción a un lanzamiento

    Después de anunciar un producto o una función, analiza los comentarios de la publicación. Descubre si la reacción es mayormente positiva, qué funciones menciona la gente y sobre qué tiene dudas. Comparte el resumen con tu equipo en el espacio de trabajo para que producto y marketing lean los mismos comentarios.

  2. 02

    Encuentra preguntas para responder

    Pídele al agente que enumere las preguntas que más se repiten en los comentarios. Cada una es un tema para un reel, un carrusel o una entrada de preguntas frecuentes. Responder preguntas que tu audiencia ya hizo es una de las formas más directas de planificar contenido.

  3. 03

    Detecta objeciones antes de que se extiendan

    Los comentarios suelen contener las razones por las que la gente no compra: precio, confianza, envío o talla. El análisis agrupa estas objeciones con comentarios de ejemplo, para que puedas abordarlas en tus próximas publicaciones, en la página del producto o en tus anuncios. Resolverlas pronto cuesta menos que responder la misma duda en cada hilo.

  4. 04

    Aprende de las publicaciones de la competencia

    Analiza los comentarios de una publicación popular de un competidor. Verás qué elogia su audiencia, de qué se queja y qué pide. Esas carencias son ideas para tu propio contenido y producto, basadas en lo que clientes reales escribieron en público. Pídele al agente que compare a dos competidores.

  5. 05

    Revisa el sentimiento en torno a un creador

    Antes de una colaboración, lee cómo responde la audiencia de un creador a sus publicaciones patrocinadas. Los comentarios muestran si los seguidores confían en sus recomendaciones o rechazan los anuncios, lo que te dice más que la cantidad de me gusta. Pídele al agente que compare los comentarios de las publicaciones patrocinadas con los de las normales.

  6. 06

    Redacta respuestas más rápido

    Pídele al agente que redacte respuestas breves a las preguntas y quejas más comunes, con la voz de tu marca. Guarda esa voz en un proyecto una sola vez, y cada respuesta que el agente escriba en tu espacio de trabajo la seguirá. Tú revisas y publicas las respuestas.

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo analizo los comentarios de Instagram?

    Pega el enlace de una publicación o un reel público en el cuadro de esta página e inicia sesión en Endless. El agente lee los comentarios y te devuelve el sentimiento, los temas principales, las preguntas frecuentes y las objeciones, con comentarios de ejemplo para cada uno. Después puedes hacer preguntas de seguimiento en el mismo chat.

  • ¿El analizador de comentarios de Instagram es gratis?

    Puedes empezar gratis. Crea una cuenta gratuita de Endless y el plan Free le da a tu espacio de trabajo 100 créditos al crearlo y 50 créditos cada semana. Leer los comentarios de una publicación gasta créditos de ese saldo. Los planes de pago añaden más créditos si analizas muchas publicaciones.

  • ¿Cuánto cuesta analizar comentarios?

    Cada consulta gasta créditos del saldo de tu espacio de trabajo. Leer los comentarios de una publicación es una consulta, y las publicaciones con muchos comentarios son lecturas más grandes que cuestan más. Puedes ver tu saldo en el espacio de trabajo, y los planes de pago añaden créditos para un uso más intensivo.

  • ¿Funciona con cuentas privadas?

    No. Endless solo lee comentarios de publicaciones públicas de cuentas públicas y nunca te pide la contraseña de Instagram. Si una publicación es privada, se eliminó o tiene los comentarios desactivados, el agente no puede leer sus comentarios y te lo indicará.

  • ¿Cuál es el mejor analizador de comentarios de Instagram?

    Busca una herramienta que funcione con un simple enlace a la publicación, lea los comentarios reales, los agrupe por temas y muestre comentarios de ejemplo para que puedas confiar en el resumen. También ayuda poder actuar sobre el resultado de inmediato. Endless hace el análisis en un chat y luego puede redactar respuestas, preguntas frecuentes o ideas de contenido.

  • ¿Puede distinguir los comentarios positivos de los negativos?

    Sí. El agente clasifica los comentarios por sentimiento y te indica el balance general, con ejemplos de comentarios positivos, negativos y neutrales. El sarcasmo y la jerga pueden ser ambiguos, por eso se incluyen comentarios de ejemplo para que puedas comprobar cómo se interpretaron.

  • ¿Puede elegir al ganador de un sorteo a partir de los comentarios?

    Endless está hecho para analizar comentarios, no para hacer sorteos, y no comprueba si quienes comentan siguen una cuenta. Puedes pedirle al agente que liste los comentarios que leyó y que elija uno al azar con código, pero usa una herramienta de sorteos dedicada si tus reglas exigen comprobar seguidores o participaciones.

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